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服務政策說明
符合以下條件可申請退貨:
客戶收到貨物7個工作日內,產品外包裝未拆封,附件、贈品、說明書完整並且沒有任何人為損壞。
客戶收到貨物7個工作日內,發現產品存在非人為損壞的性能故障。
自收貨日起超過7個工作日後提出退貨要求。
退貨品不全,外包裝、附件、贈品、說明書不完整、或外觀人為外力原因導致受損。
退貨時無法提供合法的購買憑證或單據,或對單據進行偽造、塗改。
發生非產品本身質量問題導致的碰撞、燒毀,以及人為的私自改裝、進異物(水、油、沙等)、未按說明書指引使用和操作所造成的商品質量問題。
撕毀、塗改標籤、產品序列號、防水標記、防偽標記等。
因不可避免因素,如火災、水災、雷擊、交通事故等不可抗拒力造成損壞的產品。
聯繫秋老爹確認退貨服務後,沒有在7個工作日內寄出相應物件。
政策所述其他情況。
任何需求,請提供以下資訊:
◼️ 購買平台
◼️ 訂單編號
◼️ 商品型號
◼️ 遇到的問題
有客服人員為您提供服務哦!
※僅提供秋老爹代理販售之商品有保固服務
避免延遲您的處理進度,請務必在包裹內附上小紙條註記以下資訊:
◼️ 姓名
◼️ 聯絡電話
◼️ 購買平台
◼️ 訂單編號
◼️ 商品型號
◼️ 遇到的問題
若未註記清楚,除了會造成技術人員無法判定是哪位用戶的包裹,還會造成處理時間延宕,也請知悉。
請直接聯絡秋老爹售後服務中心,若初步判斷無法幫您排除問題,技術人員會提供您換貨表單填寫。
勿商品直接寄回、未填寫表單、自行填寫表單,會造成包裹無法配對無法處理。